Dieser Kurs soll dich in die Grundlagen des Kundendienst Moduls und dessen Funktionen einführen. Dieser Kurs ermöglicht es, die internen und externen Kommunikationskanäle kennenzulernen.
Der Kurs beinhaltet alle Informationen über die Ticketerstellung. Die Besonderheiten wie die Tickets erstellt und bearbeitet werden.
Der Kurs bietet detaillierte Informationen zur Auffindung vorhandener Tickets.
Pascom ist unser Tool, um mit den Kunden zu telefonieren.
Zum Ende dieser Schulung solltest du in Stande sein mit Pascom effizient zu arbeiten.
Am Ende dieses Kurses sollten dir die Grundlagen des Kundengesprächs bekannt sein.
